Дайджест

И это только за первое полугодие 2017 года

Как важно быть услышанным

— Меня парень бросил! Это несправедливо!

— Со мной никто не дружит. Мне очень одиноко.

— Я получил двойку за контрольную. Что теперь будет?!

— Меня родители не понимают, им вообще безразлично, как я живу.

За семь лет консультанты детского телефона доверия в Пензенской области выслушали тысячи историй.

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации организовал введение на территории Российской Федерации с 1 сентября 2010 года единого номера детского телефона доверия — 8 800 2000 122. Сейчас к всероссийскому телефону доверия подключены 229 организаций в 83 субъектах страны.

В Пензенской области работает три линии. Первые две, на которые приходится основной поток звонков, находятся в системе Министерства труда, социальной защиты и демографии, третья — в системе образования. Именно с консультантом этой линии мы сегодня и беседуем.

— Несмотря на то что на нас приходится лишь четверть от общего числа обращений, мы проводим мониторинг, чтобы понять, какие проблемы чаще всего волнуют детей, подростков и их родителей. Да-да, звонят нам не только дети. Родители также часто оказываются в ситуации, когда просто не знают, как правильно поступить, — говорит психолог. — Есть среди обращающихся и постоянные абоненты.

Телефон особого доверия

— В первую очередь детей волнуют трудности в общении со сверстниками и родителями, проблемы с учебой, переживания первой влюбленности и разочарования, чувство одиночества. Летом, в период работы загородных лагерей, учащаются звонки от ребят, которым трудно влиться в новую среду, найти общие интересы со сверстниками, — продолжает психолог. — Наша задача — выслушать и дать рекомендации о том, как лучше поступить в конкретной ситуации.

Чаще звонят дети младшего и среднего школьного возраста — от 7 до 13 лет. Но это не говорит о том, что именно у них больше всего проблем. Просто в силу возраста им проще обратиться за помощью. Старшим «открыться» уже сложнее.

Среди обращений есть и звонки-розыгрыши. Когда дети рассказывают не реальные, а явно надуманные истории. Но даже в этих случаях психолог-консультант дает реальный алгоритм действий, как вести себя в той или иной ситуации. Некоторым детям и подросткам сначала важно узнать, понять, кто и как с ними будет говорить. И, возможно, через какое-то время этот же самый школьник смело позвонит, чтобы обсудить реальную проблему.

— У службы детского телефона доверия два главных принципа — конфиденциальность и бесплатность. То есть звонящий может не сообщать консультанту свои имя и место жительства, а мы его об этом не спрашиваем.

Это правило может быть нарушено в одном единственном случае — если речь идет о критических ситуациях, когда есть угроза здоровью и жизни ребенка. Если психолог понимает, что ребенок в опасности, он может попросить звонящего назвать свои имя и адрес, — подчеркнула психолог.

Что беспокоит мам и пап?

Родители звонят, когда не могут найти общий язык с ребенком, разрешить конфликт, ищут совета. А порой случается и так, что мама или папа чувствуют: любимому чаду необходимо пообщаться со специалистом. Тогда вместе с консультантом телефона доверия они ищут выход из сложившейся ситуации.

Бывают и обратные случаи, когда в ходе разговора с ребенком психолог понимает, что мама не справится без помощи извне. Тогда ребенку советуют, чтобы он в свою очередь предложил маме набрать телефон их службы.

Родители, без паники!

Для работы в детских службах доверия специалистов отбирают строго. Каким бы профессиональным ни был психолог, перед тем как начать работать на телефоне доверия для детей, он в обязательном порядке проходит специальную подготовку.

Есть такое мнение: раз ребенок позвонил на телефон доверия, значит, он не доверяет своим родителям. Это не так. Просто есть вопросы, которые ему сложно обсудить с родными. И гораздо лучше, если он поговорит об этом со специалистом, нежели начнет обсуждать со сверстниками или на анонимных интернет-форумах.

— Один звонок, один разговор, правильно подобранные слова и грамотная поддержка могут не только помочь справиться с проблемой, но и предостеречь от необдуманного поступка, — уверена психолог.

Звоните!

8-800-2000-122 — консультанты-психологи оказывают экстренную консультативно–психологическую помощь по телефону круглосуточно.

Цифры

За I полугодие 2017 года на детский телефон доверия Пензенской области поступило 3,7 тыс. обращений:

2737 звонков от детей и подростков;

409 — от родителей;

554 — от иных граждан, в том числе учителей и соседей.

Бесплатная служба психологической помощи работает при Фонде поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, с 2010 года.

Телефоном доверия пользуются как дети, так и взрослые. Подростки обычно пытаются разрешить сложности в отношениях с родителями или сверстниками, ситуации с плохими отметками в школе, страхами, переживаниями из-за неудач, ссорами с друзьями, несчастной любовью, получают помощь в вопросах полового воспитания.

Также специалисты отмечают, что иногда по телефону доверия звонят дети, желающие рассказать о жестоком обращении со стороны родителей или посторонних, сексуальном или психологическом насилии.

Часто обращаются по детскому телефону доверия и родители, которые столкнулись со сложностями воспитания ребенка. Опытные психологи готовы оказать помощь любому члену семьи вне зависимости от проблемы. Единый телефон доверия поможет также мамам и папам, которые не знают, как правильно отвечать на вопросы ребенка и как вести себя в определенных ситуациях.

Однако многие дети до сих пор боятся или стесняются звонить психологу. Обычно это связано с замкнутостью и страхом, что об этом узнают родители или сообщат в школу. В этом случае родители должны сами формировать доверие ребенка к психологической помощи. Главное для этого: не считать службу телефона доверия неким контролирующим органом.

Иногда обращаться по телефону доверия боятся и взрослые: они опасаются, что после этого возможно вмешательство органов опеки. Специалисты уверяют: такие страхи не имеют оснований. Все консультанты телефона доверия сохраняют анонимность, конфиденциальность и не передают информацию о личности обратившегося, за исключением редких случаев, когда речь идет об угрозе жизни и здоровью ребенка.

Не нужно бояться, что общение детей с психологом приведет к утрате родительского авторитета. Такая родительская позиция косвенно говорит о нездоровой ситуации в семье. Нужно понимать, что телефон доверия – не угроза, а помощь и поддержка.

Напомним, что такая поддержка оказывается бесплатно. Звонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона из любой точки России. Детский телефон доверия объединяет все региональные организации, оказывающие психологическую помощь детям, подросткам и взрослым, и подключен к единому номеру 8-800-2000-122.

Ссылка на источник>>

На днях в Волгограде завершилась масштабная акция «Капитан Доверие», которую проводил Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Как сообщают организаторы, несколько тысяч человек приняли участие в увлекательном интерактивном представлении с Капитаном и пиратами, получили памятные сувениры, а главное, запомнили номер детского телефона доверия (8 (800) 200-01-22), по которому их сигнал SOS всегда будет услышан.

Целью акции стала популяризация детского телефона доверия (8 (800) 200-01-22) как службы экстренной психологической помощи детям, подросткам и их родителям. Отчалив из Казани 7 июля, корабль, брендированный логотипами и флагами детского телефона доверия, прошел через Ульяновск, Тольятти, Самару, Сызрань, Балаково, Саратов, Камышин и завершил путешествие 16 июля в Волгограде.

Акция «Капитан Доверие» стала увлекательным представлением, в котором Капитан Доверие, как настоящий супергерой, победил пиратов Тревогу, Злобу и Одиночество, превратив их в Заботу, Дружбу и Радость. Актеры с легкостью вовлекали в действие участников акции, которые с интересом выполняли задания на взаимопонимание и сплочение, принимали участие в конкурсе пантомим между взрослыми и детьми «Пойми меня», в танце, основанном на семафорной азбуке, в исполнении песни-караоке вместе с Капитаном и запоминании с помощью азбуки Морзе цифр номера телефона доверия.

В финале представления участники долго не расходились, стремясь подойти к Капитану Доверие и сфотографироваться с ним. Участники акции поверили, что добрым словом, объятием и вниманием можно помочь близкому избавиться от негативных переживаний, а если этого окажется недостаточно, помощь находится на расстоянии звонка.

В Сызрани к девчонкам, мальчишкам, их мамам и папам приехал особый гость — актер театра и кино, заслуженный артист Российской Федерации Андрей Леонов. Его появление на сцене в роли хранителя сундука Доверия вызвало всплеск радости у собравшихся. Он проводил пятерых участников, которые лидировали в конкурсах, на корабль Капитана, чтобы найти заветные сокровища — подарки и спасательный круг, символ экстренной помощи. «Даже в юном возрасте переживания у детей могут быть самыми серьезными, и хорошо, что у них есть возможность свободно, без посторонних поговорить с мудрым, квалифицированным психологом о самых важных вещах, например о конфликте с одноклассниками или учителями, предательстве друга, волнении перед экзаменами, страхе одиночества и многом другом. Я рад, что у наших детей есть такая возможность», — сказал актер. © Официальный сайт «Телефона доверия для детей, подростков и их родителей» © Официальный сайт «Телефона доверия для детей, подростков и их родителей»

Во время каждого спектакля на сцену приглашались психологи, чтобы ответить на самые важные вопросы, волнующие зрителей, и рассказать больше о службе детского телефона доверия (8 (800) 200-01-22). Они поясняли, что обратиться за помощью могут не только дети и их родители, но и бабушки, дедушки, воспитатели и педагоги, которые тоже участвуют в воспитании ребенка. При этом всегда соблюдаются принципы анонимности (номер не определяется, а разговор не записывается), бесплатности (звонок бесплатный с любого телефона) и доступности. По всей России к единому номеру 8 (800) 200-01-22 подключены 229 служб, которые в 66 регионах работают в круглосуточном режиме.

В Волгограде, в детском лагере «Орленок», в спектакле принял участие актер театра и кино Александр Касаткин. Его появление вызвало бурю эмоций у детей и подростков, которые наперебой стремились сфотографироваться с артистом и взять автограф. «У меня было счастливое детство и неразрешимых проблем передо мной не стояло, но я знаю людей из своего окружения, которым бы помощь стороннего, непредвзятого человека, а тем более психолога, могла бы очень помочь. Поэтому в случае необходимости, не стесняйтесь и не бойтесь — звоните 8 (800) 200-01-22, и вам обязательно помогут», — поделился он с ребятами.

О чем переживают дети, какие невысказанные страхи они в себе носят? Во время флешмоба в стиле граффити, которым сопровождалась акция в Самаре, Сызрани, Саратове, Камышине и Волгограде, участники смогли выплеснуть свои эмоции на многометровой стене, специально созданной для этой инсталляции. Кто-то писал о боязни темноты и пауков, а кто-то — о страхе одиночества, предательстве и потере близких.

Когда вся поверхность была покрыта пестрыми надписями, модераторы акции предложили убрать часть, оторвав клейкие ленты и метафорически как бы уничтожив свои страхи и негативные эмоции, — и зрители увидели номер 8 (800) 200-01-22. Он остался на главных площадках городов акции как напоминание о том, что психологи детского телефона доверия всегда готовы протянуть руку помощи тем, кто испытывает сильный стресс, напуган или не знает, как быть в трудной жизненной ситуации.

Яркие городские мероприятия вызвали большую активность и в интернете: на протяжении десяти дней в социальных сетях пользователи выкладывали фотографии с акций «Капитан Доверие», которые проходили в волжских городах. Организаторы решили наградить одного из авторов снимков, выбрав призера с помощью генератора случайных чисел. Победившую жительницу Казани поздравили прямо со сцены в финальном городе — Волгограде.

«Акция «Капитан Доверие» — это новый формат, который призван привлечь внимание юной аудитории, ведь 60% звонков поступает именно от детей и подростков. Девять городов с большим энтузиазмом приняли корабль Капитана и получили массу приятных воспоминаний. Мы надеемся, что детский телефон доверия вам не пригодится, но помните, что если случится беда, наши линии всегда открыты и доступны по детскому телефону доверия с единым номером 8 (800) 200-01-22″, — прокомментировала прошедшую акцию заместитель председателя правления Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Елена Куприянова.

Перемещаясь из города в город, сундук Доверия наполнялся записками с анонимными вопросами, адресованными психологам детского телефона доверия. Многим людям страшно сделать первый звонок и начать разговор с человеком, которого они не знают, поэтому такой шаг — спросить в письме и получить ответ на сайте telefon-doveria.ru — может смягчить тревожность перед первым звонком, и человек, без сомнения, наберет номер 8 (800) 200-01-22.

Казань стала первым городом в России, в котором была проведена акции «Капитан Доверие». В дальнейшем мероприятие пройдет в 9 городах Поволжья – Ульяновске, Тольятти, Самаре, Камышине и Волгограде с 7 по 16 июля.

Социальная акция «Капитан Доверие» направлена на популяризацию детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.

Главная цель акции, которую проводит Фонд поддержки детей, заключается в том, чтобы в необычной, увлекательной форме рассказать детям и их родителям о службе экстренной психологической помощи – детский телефон доверия.

Путешествовать по городам организаторы решили по Волге.

«Мы каждый год ищем новые формы. В прошлом году у нас был автопробег по 12 городам, в этом году решили передвигаться по воде, использовать пиратскую тему, нам показалось, что это будет интересно для детей и подростков», – рассказала руководитель департамента коммуникаций фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Оксана Иванникова.

На мероприятии собрались дети самых разных возрастов. Аниматоры в костюмах пиратов провели для своих маленьких зрителей конкурсы и игры. Также на мероприятии была проведена бесплатная лотерея среди всех желающих, главным призом которой стал гироскутер. Также детям и подросткам были розданы фирменные буклеты, в которых они могут заполнять расписание уроков.

На акции присутствовал ведущий советник Министерства образования и науки Республики Татарстан Семен Федоров, который выступил с приветственной речью:

«У детского телефона доверия есть единая общероссийская линия, к этой линии в Республике Татарстан подключены учреждения, подведомственные разным министерствам. Это Министерство образования и науки, Министерство труда, занятости и социальной защиты и Министерство по делам молодежи и спорту РТ», – сообщил он.

«В такой шуточной игровой форме организаторы сегодня начали эту акцию, я хочу, чтобы все ребята запомнили этот телефон доверия. В этом году уже 6000 детей Республики Татарстан звонили по данному номеру. Запомните этот номер ребята, авось, когда-нибудь он вам пригодится», – обратился к зрителям Федоров.

Единый общероссийский телефон доверия был создан в 2010 году Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, он объединяет 229 служб по всей стране и оказывает психологическую помощь детям и их родителям.

«Первый принцип телефона доверия – это доступность, то есть вы можете позвонить из любой точки России. Второй принцип – это анонимность, то есть звонящий может не представляться или представляться любым вымышленным именем – это неважно. Никто не определяет его номер, не ищет и не знает, кто он. У нас нет никаких определителей, и звонки не записываются, поэтому ребенок может искренне рассказывать, что его волнует. Третий принцип – это бесплатность. Все звонки оплачиваются нами, трафик для звонящего с любого телефона будет бесплатным. И четвертый принцип – это профессионализм консультантов. У нас работают только профессиональные психологи, прошедшие специальное обучение», – рассказала Оксана Иванникова.

За все время работы телефона доверия было принято 7 миллионов звонков. В год это примерно 1 100 000 звонков. 60 процентов звонящих – дети и подростки, остальные 40 процентов – это взрослые, бабушки, дедушки, родители и учителя.

«Традиционно звонков много на Новый год, звонящих беспокоит проблема одиночества, также их много весной, когда подростков беспокоит безответная любовь. Звонящих много в мае-июне, когда проводится ЕГЭ. В прошлом году и в начале этого года было много звонков от родителей на тему суицидов, когда были проблемы с группами в соцсетях. В сентябре обычно бывают проблемы у детей, которые переходят в новые школы, им трудно наладить отношения со сверстниками», – поделилась статистикой руководитель департамента

Такие акции, как «Капитан Доверие» – это не единственная активность Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Основная задача фонда – это поддержка программы и проектов по профилактике социального сиротства, поддержка семей с детьми-инвалидами и социализация детей, находящихся в конфликте с законом. Проект по поддержке детского телефона доверия включен в план национальной стратегии действий в интересах детей.

Автор: Подготовила Е. Хатанзейская

Как наладить взаимоотношения со взрослыми и сверстниками? Как избежать конфликтов в школе и уберечь друзей от наркотиков или «групп смерти»? Эти и другие вопросы задают сотрудникам службы экстренной психологической помощи — Всероссийского детского телефона доверия.

С 2010 года, начала работы общероссийского детского телефона доверия, на него поступило уже более 7 миллионов звонков. В Архангельской области на детский телефон доверия ежегодно поступает более 5000 звонков, из них около 60 процентов — от детей, в основном, 10-15 лет. Большее количество звонивших волнуют проблемы взаимоотношений со сверстниками — 13,6%, детско-родительские конфликты и непонимания — 6,8%.

Часто детей волнуют различные страхи, неразделенная любовь, отношения в семье, плохая учеба.

Взрослые обычно консультируются по вопросам кризисных периодов в жизни своих детей, психологических проблемах в семье, проблемах отцов и детей и даже предразводных ситуаций, которые могут отразиться на детях. Квалифицированные психологи, прошедшие специальное обучение, помогут справиться с эмоциональным состоянием, пошагово разберут алгоритм действий в кризисной ситуации, подскажут, куда необходимо обратиться за поддержкой или помогут сами, если звонивший готов дать информацию о себе.

Очень важно, чтобы взрослые и сверстники вовремя заметили изменения в поведении подростка и подняли тревогу.

— Самые явные признаки, которые свидетельствуют о сложном эмоциональном состоянии ребенка и требуют немедленного реагирования — изменение его обычного поведения. Это могут быть перемены в настроении, снижение аппетита, интереса к учебе. Дети могут начать слушать депрессивную музыку, говорить о том, что «мне все надоело», «я устал от всего», «скоро все закончится». Эти фразы должны насторожить взрослых и требуют незамедлительной помощи и обращения родителей к специалистам, — рассказала руководитель детского телефона доверия Северодвинского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Солнышко» Анна Толстикова.

Единый общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122 для детей, подростков и их родителей создан в 2010 году Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Во всех регионах России специалисты оказывают детям и взрослым по телефону квалифицированную психологическую помощь. В Поморье службы телефона доверия сегодня действуют в круглосуточном режиме на базе трех социальных учреждений, но позвонить со стационарного или мобильного телефона можно из любого города или района области. Вся помощь оказывается анонимно и бесплатно профессиональными подготовленными психологами.

17 мая 2017 года в Центре молодежного парламентаризма в Москве прошла прямая трансляция Всероссийского телемоста для детей, подростков и родителей «Доверяем вместе» в поддержку единого общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122. День выбран не случайно, именно 17 мая в мире отмечают Международный День детского телефона доверия. Инициатором проведения всероссийского телемоста выступил создатель общероссийского детского телефона доверия — Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Детский телефон доверия 8-800-2000-122 — это бесплатная и анонимная служба экстренной психологической помощи, в которой квалифицированные психологи всегда готовы оказать помощь детям, подросткам и их родителям. За семь лет существования телефона его специалисты приняли более 7 миллионов звонков. В 66 регионах РФ он работает в круглосуточном режиме.
Телемоста «Довеяем вместе» поддержали музыкальный журналист, теле- и радио- ведущая, диджей Маргарита Митрофанова, Заслуженный артист России Аскольд Запашный, теннисистка, обладательница 15 побед в турнирах ITF, мастер спорта международного класса Екатерина Быкова, участник детского Евровидения 2013, победитель интернационального шоу «Танцуют все», солист театра Аллы Духовой, танцор, хореограф Ильдар Гайнутдинов.

Экспертами телемоста стали главный внештатный психиатр-нарколог Минздрава России, доктор медицинских наук, профессор Евгений Брюн, психолог-консультант Ирина Телегина, доцент Финуниверситета при Правительстве РФ Лидия Мокрова, психолог-консультант, руководитель консультационной интернет-службы общероссийского Детского Телефона Доверия Светлана Шевченко.

На сайте детского телефона доверия telefon-doveria.ru после телемоста стартовало голосование, в котором каждый может проголосовать за самый интересный для него час эфира и выступление, которое запомнилось ему больше всего. Посмотреть полную запись эфира можно на сайте детского телефона доверия — telefon-doveria.ru: https://www.youtube.com/watch?v=oIRMjakcjb4