С какими проблемами звонят жители Иркутской области на телефон доверия

— На первом месте стоят телефонные обращения, связанные с вопросами социальной адаптации. Это и семейные конфликты, и финансовые трудности, и сложности во взаимоотношениях, — поясняет Владимир Салмин. — На втором месте числятся звонки, касающиеся проблем психического и поведенческого здоровья. Ну а на третьем — зависимости, прежде всего алкогольная и наркотическая.

Что же касается детских звонков, то таковых за месяц поступает не меньше сотни. Правда, большая часть из них — это шутки и розыгрыши.

Напомним, что единый телефон доверия, объединяющий десятки психологических служб в регионах, был создан в рамках общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми. Иркутск присоединился к всероссийской масштабной кампании около шести лет назад.

— В среднем на сотню звонков приходится не больше десяти по существу, — поясняет врач-психотерапевт. — Проблемы дети и подростки озвучивают разные: одиночество, непонимание родителей, конфликты со сверстниками, неразделенная любовь, навязчивые страхи.

Интересно, что причинами боязни и беспокойства у детей нередко становятся мультяшные персонажи и герои-игрушки — всяческие монстры, трансформеры, излишне агрессивные супермены.

— Иногда такие герои становятся причиной навязчивых страхов, а иногда, напротив, болезненных привязанностей, — говорит специалист. — К примеру, приходит мама с сыном и жалуется: ребенок играет с монстрами, спит с монстрами, рисует монстров, смотрит мультики про монстров.

По словам заведующего отделением, бывает, что в ходе разговора психологу становится очевидно: у ребенка на том конце провода есть серьезные проблемы, ему необходима встреча с квалифицированным специалистом. В этом случае, поддерживая дружескую, доверительную беседу, психолог настоятельно просит передать трубку кому-нибудь из родственников, с тем чтобы уже через близкого взрослого пригласить ребенка на личный прием.

— Иногда в разговоре выясняется, что ситуация, в которой пребывает ребенок, небезопасна; что он подвергается насилию, жесткому обращению. В таких случаях психолог делает все, чтобы вывести разговор из формата анонимного и выяснить конкретные данные — имя, фамилию, адрес. Если это удается, мы направляем сведения в правоохранительные органы, а те в свою очередь проводят проверку. Иногда информация подтверждается, иногда нет, — продолжает врач-психотерапевт. — Порой о жестком обращении с детьми на телефон доверия сообщают взрослые — скажем, соседи или учителя. Форма работы с такими обращениями аналогичная.

Зависимость от гаджетов

В компании с техническим прогрессом и повсеместной компьютеризацией в жизнь приходят не только комфорт и удобство, но и новые виды зависимости — от компьютерных игр и мобильных телефонов, от Всемирной паутины и социальных сетей. Отсюда и еще одна тенденция, о которой упомянули специалисты: рост числа детских и подростковых зависимостей.

— Иногда родители приводят детей на прием, иногда просят совета по телефону доверия. Вообще, при, вероятно, кажущейся безобидности эта проблема серьезна и крайне актуальна. Изменения, которые происходят у подростка, имеющего, скажем, игровую зависимость, сродни тем, которые характерны и для любых других деструктивных зависимостей, — подчеркивает Владимир Салмин. — Правда, в отличие от алкогольной или, скажем, наркотической зависимости от игры или мобильного устройства не влечет за собой прямой гибели нейронов — интеллектуальные способности, к счастью, сохраняются. Однако поведение, отношение к социальной среде порой сильно меняется. Зачастую, находясь под властью зависимости, подросток становится скрытным, враждебно настроенным. Вывести его из такого состояния бывает крайне сложно. Не случайно еще несколько лет назад на одном из совещаний в Москве даже поднимался вопрос о необходимости создания специальных реабилитационных центров. Пока таковых, к сожалению, нет.

Единый всероссийский телефон доверия был задуман для оказания быстрой и квалифицированной помощи детям и их родителям. С его запуском грамотная психологическая поддержка стала доступна каждому ребенку. Позвонить по номеру 8-800-2000-122 можно с любого мобильного или стационарного телефона. Анонимно и совершенно бесплатно.

СПРАВКА «СМ НОМЕР ОДИН»

Депрессия — самое распространенное психическое расстройство в мире. В России, по различным данным, этим недугом страдает от 5 до 15% населения.

Интернет-зависимость называют болезнью XXI века. По данным различных исследований, на сегодняшний день зависимыми от Сети являются около 10% пользователей во всем мире. Несмотря на отсутствие официального признания проблемы в России, во многих странах это расстройство уже принимается в расчет. Например, в Финляндии, по данным «Википедии», молодым людям с интернет-зависимостью предоставляют отсрочку от армии.

Поделиться в соцсетях:
Вернуться к списку статей
Читайте также