Автор: Подготовила Е. Хатанзейская

Как наладить взаимоотношения со взрослыми и сверстниками? Как избежать конфликтов в школе и уберечь друзей от наркотиков или «групп смерти»? Эти и другие вопросы задают сотрудникам службы экстренной психологической помощи — Всероссийского детского телефона доверия.

С 2010 года, начала работы общероссийского детского телефона доверия, на него поступило уже более 7 миллионов звонков. В Архангельской области на детский телефон доверия ежегодно поступает более 5000 звонков, из них около 60 процентов — от детей, в основном, 10-15 лет. Большее количество звонивших волнуют проблемы взаимоотношений со сверстниками — 13,6%, детско-родительские конфликты и непонимания — 6,8%.

Часто детей волнуют различные страхи, неразделенная любовь, отношения в семье, плохая учеба.

Взрослые обычно консультируются по вопросам кризисных периодов в жизни своих детей, психологических проблемах в семье, проблемах отцов и детей и даже предразводных ситуаций, которые могут отразиться на детях. Квалифицированные психологи, прошедшие специальное обучение, помогут справиться с эмоциональным состоянием, пошагово разберут алгоритм действий в кризисной ситуации, подскажут, куда необходимо обратиться за поддержкой или помогут сами, если звонивший готов дать информацию о себе.

Очень важно, чтобы взрослые и сверстники вовремя заметили изменения в поведении подростка и подняли тревогу.

— Самые явные признаки, которые свидетельствуют о сложном эмоциональном состоянии ребенка и требуют немедленного реагирования — изменение его обычного поведения. Это могут быть перемены в настроении, снижение аппетита, интереса к учебе. Дети могут начать слушать депрессивную музыку, говорить о том, что «мне все надоело», «я устал от всего», «скоро все закончится». Эти фразы должны насторожить взрослых и требуют незамедлительной помощи и обращения родителей к специалистам, — рассказала руководитель детского телефона доверия Северодвинского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Солнышко» Анна Толстикова.

Единый общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122 для детей, подростков и их родителей создан в 2010 году Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Во всех регионах России специалисты оказывают детям и взрослым по телефону квалифицированную психологическую помощь. В Поморье службы телефона доверия сегодня действуют в круглосуточном режиме на базе трех социальных учреждений, но позвонить со стационарного или мобильного телефона можно из любого города или района области. Вся помощь оказывается анонимно и бесплатно профессиональными подготовленными психологами.