В Пензенской области организованы две линии Детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.

Телефон доверия работает по принципам конфиденциальности и является бесплатным инструментом оказания «скорой психологической помощи» в ситуациях, когда ребенку и его социальному окружению необходима экстренная профессиональная помощь психолога.

Поддержка оказывается в профессиональном формате: сотрудники, работающие в службе Детского телефона доверия, являются специалистами в области психологической помощи, прошедшими специальную подготовку по телефонному консультированию и работе с детскими и подростковыми обращениями.

В Центре психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи региона готовы дать консультации родителям, имеющим трудности в общении с ребенком или провести комплексную семейную консультацию.

На сайте центра работают специализированные разделы для родителей и детей с советами и рекомендациями по налаживаю межличностных отношений и изменению тягостной ситуации.

Вместе с тем, в «Антикризисном центре» при областной психиатрической больнице имени К.Р. Евграфова работает круглосуточный телефон экстренной психологической помощи (545-777) лицам, находящимся в сложной ситуации, состоянии кризиса (проявления депрессии, утрата близких, тревога и иные пограничные психические расстройства и состояния, которые могут быть сопряжены с суицидальными рисками).