Апрель, 2017 | Телефон доверия 8-800-2000-122 - Part 2

Monthly Archives: Апрель 2017

Говорите, вас слушают

Опубликовано: Апрель 7, 2017 в 8:55 дп

Автор:

Категории: Дайджест

Уже год при Красноярском региональном центре психолого-медико-социального сопровождения работает детский телефон доверия. «Тревожную» трубку берут квалифицированные специалисты, которые отвечают на вопросы подростков и родителей, дают консультации, помогают найти выход из трудных жизненных ситуаций. Одна из таких специалистов — Наталья МАХОВА. По образованию клинический психолог, нарколог, много лет помогала наркозависимым. Сейчас в центре работает в сфере семейной, детской и подростковой психологии, каждый день консультирует детей и их родителей. Как и ее коллеги, дежурит на телефоне доверия. Наш корреспондент встретился с Натальей Анатольевной, и она рассказала о том, с какими проблемами ей приходится сталкиваться в повседневной практике, поделилась своим взглядом на то, как эти проблемы можно и нужно решать.

Психология — не психиатрия!

— Раньше, в СССР, психология была чуть ли не под запретом — не принято было ходить к психологам, делиться с ними своими тревогами, переживаниями. С детьми и подростками кто занимался, кроме школы? Бабушка поговорит, мама пожалеет, папа, может, и ремня поддаст. Вот и вся «психология». Но сейчас мы живем в другое время, и есть достаточно мест, где люди могут получить психологическую поддержку. Однако грамотность населения в этой сфере оставляет желать лучшего, нет культуры общения с психологом. Ее нужно развивать, объяснять людям: нет ничего зазорного в том, чтобы обратиться к специалисту, который поможет разобраться в самом себе, решить проблемы в семье, с детьми… Чем мы, собственно, в нашем центре и занимаемся. В том числе и с помощью телефона доверия. У нас ведь до сих пор некоторые путают психологию с психиатрией: «Что, к психиатру меня поведете? Я здоров!» Люди не умеют заботиться о душевном здоровье — своем и своих близких. И к психологу приходят уже тогда, когда проблемы зашли слишком далеко, когда их видно невооруженным глазом.

Само не рассосется!

— Номер нашего телефона доверия родители наркозависимых детей передают из рук в руки. Они звонят нам: «С моим ребенком что-то не так». Приглашаем их, начинаем работать. Но, к сожалению, не все родители такие ответственные. Некоторые боятся заявлять о проблеме, пытаются ее скрыть. Потому что это больно, страшно, стыдно. Но здесь другого надо бояться — того, что зависимость зайдет слишком далеко, когда с ней будет гораздо трудней справиться. Чем раньше в ситуацию вмешается психолог, тем лучше. Если вы заметили, что у ребенка поменялось настроение, он часто уединяется, начинает грубить, становится каким-то необычным… это уже звоночек. Конечно, такие «симптомы» могут быть и проявлением переломного возраста. Но здесь лучше перестраховаться и сходить к специалисту. Сами вы с этой бедой не справитесь. Надо идти к людям, которые о ней знают больше вас. Нет, мы у себя в центре не лечим наркозависимых и не ставим их на учет. Но мы можем подсказать родителям путь, по которому надо двигаться, снять тревоги, страх. Решим вместе, что можно сделать, куда обратиться.

Детки в «сетке»

— Матрица — вот бич нашего времени, причина большинства психологических проблем у детей! Их накрыл цифровой мир — гаджеты, компьютеры, Интернет. Не умеют общаться в реальной жизни, не умеют разговаривать со сверстниками, перестали улыбаться, разучились смотреть друг другу в глаза. Впрочем, и взрослые -тоже. Отсюда депрессии, уход в себя, риск суицидальных наклонностей. Очень трудно выдернуть их из виртуального мира. Особенно девочек — романтичных, доверчивых, наивных, которые чего-то ищут… Они уходят туда с головой, пытаясь в соцсетях найти ответы на волнующие их вопросы. Общаются непонятно с кем, а это опасно. Начинаешь выяснять: почему она именно там ищет отдушину, доверяя свои тайны незнакомым людям, которых и в глаза не видела? Оказывается, у этой девочки не все ладно в семье. И не только из-за того, что трудный возраст. Семейной гармонии нет, понимания. А есть серьезные трудности, на взгляд специалиста. А на взгляд родителей — все нормально. Ребенок одет-обут, накормлен, ни в чем не нуждается. А что у него на душе? Что его мучает?

Мы, психологи центра, тоже сейчас выходим в соцсети. Не для того, чтобы поучать. А чтобы подсказать, помочь. Нам надо держать руку на пульсе. Знать, чем дышат подростки, что их волнует. Это требование времени: если они живут в Интернете, мы, специалисты, должны прийти к ним. Чтобы ребенок не попал в какие-то опасные группы.

Со мною что-то происходит…

— Звонят нам и дети, и их родители — 50 на 50. Типичный звонок от подростка 14-16 лет: «Я не знаю, что со мной происходит.» Или: «Я не хочу жить!» Жалуются на сложные взаимоотношения с родителями, которым «трудно угодить», на непонимание в семье, на депрессию. Часто звонят девочки, у которых в этом возрасте появляется первая любовь: «Меня парень бросил, мне тяжело.» Или: «Мой друг употребляет наркотики» — таких звонков, увы, много. Часто дети рассказывают о своих проблемах так. что аж задыхаются. Чувствуется: наболело! По телефону я пытаюсь снять это напряжение, определить какую-то точку опоры, с которой мы начнем работу с ребенком. Моя задача как специалиста — отыскать хоть какой-то маленький плюсик в человеке и начать от него двигаться. Надо почувствовать душу ребенка, помочь найти ему то хорошее, что заставит его улыбнуться этому миру. Как правило, разговор по телефону доверия продолжается у нас в центре, на личном приеме, куда ребенок приходит вместе с родителями. Нет, мы не требуем от него, чтобы он их к нам привел, ни в коем случае! Просто так строим разговор — доверительно, доброжелательно, — чтобы ребенок сам этого захотел. Я не учу их, как жить, просто даю возможность высказаться. Чтобы дальше объяснить, что с ними сейчас происходит. В этом возрасте у подростков идут серьезные гормональные изменения, которые человек в принципе контролировать не может. Объясняю им: ты просто взрослеешь.

Многие дети, которые нам звонят, растут в неполных семьях, им элементарно не хватает ласки, объятий. Поговоришь с ним по душам, обнимешь на прощание, и видишь, как уже после первого визита к специалисту ребенок распрямляется, оттаивает, у него появляется надежда и уверенность в себе.

Настоящие эмоции

— Часто обращаются родители, у детей которых компьютерная зависимость. Это просто катастрофа. Основная причина агрессивности и депрессий у подростков.

А ведь что такое эта зависимость? Нарушение эндорфинного баланса. Люди не умеют получать положительные эмоции другим способом, кроме как через компьютерные игры, соцсети. Дети не знают, что такое праздник, приятные ощущения. Что такое сама жизнь. Им не рассказали и не показали, что такие ощущения можно получать через реальное общение, какую-то полезную деятельность. Да просто через созерцание! У нас был проект, и в нем один мальчишка занял первое место. Он написал сочинение, как ходил с дедом в Саяны. Вот где были эмоции! И физическая деятельность, и визуальные впечатления, и какие-то новые знания и умения ребенок получил.

Дайте детям возможность развиваться в процессе отдыха. Сходите вместе в поход, сплавьтесь по реке, научите сына спускаться с горы на лыжах. У нас ведь в Сибири есть для этого все возможности. Озера Хакасии, Столбы, тайга. Общайтесь с природой и своим ребенком. Вот где хорошие эмоции. Выдерните, наконец, подростка из-за компьютера! Покажите ему, что есть другой мир — настоящий.

Найти свою дорогу

— Работать с одним ребенком по какой-то проблеме, которая общая для многих, не всегда эффективно. Поэтому мы собираем детей и их родителей в небольшие группы и проводим коллективные занятия.

На базе нашего центра работает служба профилактики отклоняющегося поведения детей и подростков. Каждую неделю проводятся групповые консультации для родителей по теме: «Проблемы зависимых и созависимых отношений в семье», на которых мы выявляем и обсуждаем причины асоциального поведения трудных подростков.

Сейчас набирается группа 10-11-леток, у которых есть трудности в общении со сверстниками, их травят в классе, в школе. Они пришли к нам через телефон доверия — родители звонили.

На таких занятиях дети сначала заполняют тесты, им это нравится, они любят о себе что-то узнавать. Уже на этом этапе у нас с ними налаживается контакт. Работаем по специальным методикам, их много. Делаем упражнения, задания, вместе преодолеваем трудности, с которыми они сталкиваются в школе. Нам надо понять, какая у ребенка ведущая способность. У кого-то есть спортивные наклонности. А кто-то может хорошо рисовать, танцевать или петь — это и станет точкой опоры, от которой мы оттолкнемся, чтобы ребенок поверил в свои силы.

Работаем с детьми, у которых синдром гиперактивности, дефицита внимания. Это особенные дети, они находятся в группе первостепенного риска в плане девиантного поведения и требуют повышенного внимания со стороны педагогов и психологов.

Мы помогаем детям разобраться, что у них внутри, определить перспективы своей жизни, чтобы выстроить каким-то образом свою лестницу, по которой они будут двигаться дальше.

 

В Камчатском крае поступило более 3 тысяч обращений на детский телефон доверия в 2016 году

Опубликовано: Апрель 5, 2017 в 11:20 дп

Автор:

Категории: Новости

Ежегодно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, заключаются Соглашения для обеспечения работы в крае Детского телефона доверия. Для функционирования данной службы созданы необходимые условия: предоставлено оборудованное изолированное помещение; служба укомплектована необходимым современным оборудованием; служба работает в круглосуточном режиме, укомплектована необходимыми специалистами. Все специалисты Камчатского центра помощи семье и детям, имеют высшее специальное образование, прошли обучение на курсах повышения квалификации, организуемые Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. 

При поступлении обращений психологи оказывают экстренную психологическую помощь, работают с несовершеннолетним  по технологии вывода из  депрессивного состояния, формированию позитивного Я-образа, уникальности и неповторимости собственной личности. Телефон доверия бесплатный на всей территории страны: 8-800-2000-122

http://mintrud.kamgov.ru/news/bolee-3-tysac-obrasenij-postupilo-v-2016-godu-na-detskij-telefon-doveria-8804

Главное для подростка – внимание родных

Опубликовано: Апрель 4, 2017 в 12:08 пп

Автор:

Категории: Новости

Но как уберечь мальчишек и девчонок от рокового поступка? Единого решения нет. Но в Фонде поддержки детей уверены: есть механизмы, которые помогают уже сегодня.

Первое, что необходимо в ситуации, когда подросток решает вопрос о жизни и смерти, – это помощь профессионального психолога. В идеале – имеющего опыт работы с подобными состояниями. Возможность получить совершенно бесплатно и анонимно, практически – в любое время дня и ночи помощь такого специалиста дает единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122. Еще пять лет назад сотрудники этой службы экстренной психологической помощи стали фиксировать так называемые «суицидальные звонки» абонентов — подростков на грани самоубийства и обеспокоенных родителей. В работе с критическими ситуациями главная задача консультанта службы экстренной психологической помощи 8-800-2000-122 – снять остроту стресса, переживаний, которые испытывает звонящий, и удержать от непоправимого поступка. Алгоритмам работы с суицидальными случаями консультантов Телефона доверия специально уделяется особое внимание в ходе ежегодного обучения и повышения квалификации психологов.

К сожалению, количество подобных обращений каждый год увеличивается примерно на 1 тысячу: в 2012 году – 4 110, в 2013 году – 4 926, в 2014 году – 5 820, в 2015 году – 6 816, в 2016 году – 7 840 звонков. И очень часто всплеск звонков бывает весной. Ведь это – один из самых тяжелых для молодого человека периодов, когда на его неокрепшую личность сваливается сразу все – недовольство своей внешностью и неуспех у противоположного пола, переживания из-за низких баллов по ГИА и ЕГЭ, конфликты со сверстниками и многое другое. Разобраться в этой массе проблем невероятно тяжело и самому подростку, и его родителям, которым психологи Телефона доверия всегда готовы дать профессиональные рекомендации как помочь своему ребенку, как поддержать его в кризисной ситуации.

На сайте детского телефона доверия 8-800-2000-122 telefon-doveria.ru размещены советы специалистов как для подростков, так и для родителей, так называемые «лайфхаки». Кроме того, для тех, кто по каким-то причинам не готов набрать номер 8-800-2000-122, на сайте существует функция «чат с психологом». Можно задать свой вопрос, поделиться своими тревогами и проблемами с квалифицированным психологом on-line. И, наконец, решиться набрать номер 8-800-2000-122.

Еще в 2014 году Фондом заключено соглашение с компанией Google о противодействии влиянию сетевых ресурсов, потенциально опасных, прежде всего, для детей и подростков. По этому соглашению при тревожном запросе в поисковике, например, «как совершить самоубийство», отчаявшийся пользователь сети найдет в первых строках не инструкцию по выполнению своего намерения, а номер Детского телефона доверия 8-800-2000-122, по которому сможет совершенно бесплатно и анонимно получить профессиональную помощь квалифицированного психолога. А значит – шанс удержаться от страшного шага.

Фонд объединил усилия в борьбе с провокационным контентом с командой самой популярной социальной сети ВКонтакте. Теперь по ссылкам на заблокированные за призывы к суициду сообщества выводится информация о возможности получить психологическую консультацию по Телефону доверия 8-800-2000-122.

ВКонтакте ежедневно проводит большую работу по выявлению и блокировке противоправных сообществ и аккаунтов. Кроме того, специалисты социальной сети настроили работу нейросети, способной распознавать и выявлять суицидальный контент по фото или изображению. В компании рассказали: если нейросеть характеризует картинку как «опасную», она будет направлена модераторам для проверки. Если же изображение признается «умеренно опасным», оно пропадает из поисковой выдачи, а в новостной ленте автоматически понизится его приоритет. Подобный алгоритм уже помогает остановить распространение спама, детской порнографии, нелегальных услуг и другой противоправной деятельности. Отдельный сценарий предусмотрен и для борьбы с суицидальным контентом. Записи и фото на эту тему будут удаляться автоматически, а страницы их авторов – блокироваться.Для консультантов телефона доверия командой ВКонтакте был выделен отдельный адрес для оперативной проверки и закрытия страниц, содержащих угрожающий безопасности детей и подростков контент, размещенный в этой социальной сети.

Кроме того, по обращению Фонда Следственным комитетом РФ был предоставлен список координат дежурных следователей следственных управлений в каждом регионе, который передан всем консультантам телефона доверия. И в случае непосредственной угрозы жизни подростку, готовому раскрыть свое имя и адрес, будет оказана помощь всех необходимых служб.

Папы и мамы, обеспокоенные «странным поведением» ребенка, могут найти много полезной информации на портале  Я – родитель» статьи, инфографику, ссылки на Роскомнадзор и Роспотребнадзор, а также рекомендации психологов о том, как вести себя в этих случаях взрослым. А главный их совет такой: лучшая защита от опасностей, поджидающих в соцсетях, – это доверительные отношения в семье, когда подросток чувствует любовь и поддержку самых близких ему людей.

Справочно:

Единый общероссийский детский телефона доверия 8-800-2000-122 для детей, подростков и их родителей создан в 2010 году Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Во всех субъектах Российской Федерации специалисты оказывают квалифицированную психологическую помощь. Звонок с любого мобильного и стационарного телефона бесплатный и анонимный, нет определителя номера, разговоры не записываются.

На сегодняшний день к номеру подключено 229 организаций по всей стране. В 66 регионах телефон доверия оказывает помощь своим абонентам в круглосуточном режиме. За время существования, детский телефон доверия принял уже более 6,8 млн звонков. В начале апреля 2017 года ожидается семимиллионный звонок.